【买家必读】
一、关于榆木家具材质:老榆木家具
二、 关于定做榆木家具:尺寸接受定做。买家需要提供详细施工 为:由于电脑、拍摄等种种因 素,我们不能保证买家看到的图片与实物是颜色完全一样。有特殊需求的买家定做颜色可以快递色板或者小件家具,我们会尽可能做到一致。(由于不是一桶调的颜 色,我们也无法保证跟您寄来的完全相同)。本店的老榆木新古典家具,因为工艺的特殊性,一般不订做纯色。除非特殊要求定制的。此种定做不是由于质量问题本 店不退不换。
三、关于老榆木家具的知识:本店老榆木家具全部都是传统工艺:隼卯结构、传统手工上漆工艺。榆木上漆是先打磨后上色、再打磨上色重复多次后,外层上环保清漆。关于老榆木家具的保养方面,我们建议参考店铺首页的古典家具保养十二绝,细致全面。
四、关于家具的运输:为了保证家具的安全到达,我们使用的是正规签约合作的物流公司。所有家具都是用物流公司发货,运费到付物流公司,发货时我们通知买家具体运费。物流公司到货后会通知买家,买家需要携带有效取货。此物流公司虽不是知名物流,但是有签约保证:承诺物流损坏免费换货。所以买家提货时请在物流公司检查,如果有运输问题可以拒收货物,会免费换货。这也是我们使用运费到付的主要原因。
五、关于运费:商品标注运费全部都是虚拟,家具走物流运费到付。以实际运费为准。请在拍买之前与本店详细询问。不要造成不必要的误会。
六、关于交易方屎我们强烈要求支付宝交易,没有支付宝的买家可以银行汇款,可预付定金,定金为50%,发货前付清全款。
七、关于评价:每次交易后,买家都有一个对本店评价的机会,本店非常重视您的评价,力求做到全好评!收到商品后如有任何不满,一定要先客服,客服会妥善解决,务必请您解决后再评价!谢谢您的支持!
【问题处理】
一、由于物流损坏免费换货的,会耽误买家一些收货时间,因此造成的不便请买家谅解。物流损伤换货的不属于本店退货范围。
二、所有原木家具都会由于温度、湿度的变化有正常的伸缩。我们专门提供了关于古典家具保养的文章,买家可以作为参考。但是正常伸缩问题不属于本店退货范围。
三、对于不了解原木家具的买家,由于无知所说的“质量问题”等不属于本店退货范围。
四、买家在收货时要严格按照本店约定去物流公司验货。如果买家没有按照约定先去物流公司验货直接自行安排送货上门的,表示买家已经接收承认此次发货无误。此后发现的如丢失、损坏问题本店不予承担任何责任。
五、其他退货原因卖家承担退回的。卖家承担退回运费。但是承担运费是当地物流对本地物流。买家送货上门费、退回送到物流公司运费不属于本店承担范围。
六、定做家具无质量问题不退不换